Chính sách bảo mật của it2 cho tài khoản tại Việt Nam
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị truy cập nhằm phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn
gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán và chỉ khi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ hoặc cài
đặt tài khoản. Chúng tôi chỉ hoạt động ở những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và áp dụng chính sách bảo mật phù hợp với quy định của từng thị trường.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xóa thông tin hoặc cập nhật chi tiết tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên biệt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và trả lời chi tiết trong vòng hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ làm việc.
Chat trực tiếp
Kết nối với đại diện hỗ trợ qua cửa sổ chat trong phần cài đặt tài khoản. Đội ngũ có thể hướng dẫn bạn cách điều chỉnh quyền riêng tư, kiểm tra log phiên đăng nhập và giải thích chính sách thu thập dữ liệu.
Trung tâm trợ giúp
Tìm bài viết chi tiết về cách chúng tôi mã hóa thông tin, lưu trữ dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như quy trình xử lý yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn khỏi hệ thống.
Cam kết bảo vệ dữ liệu từ it2
Chúng tôi vận hành chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và tuân thủ pháp luật. Mỗi điểm dưới đây phản...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức...
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, với nhật ký kiểm tra ghi...
Lưu trữ nội địa
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Việt Nam, tuân thủ...
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi...
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ, cho thuê hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba...
Cập nhật chính sách định kỳ
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh thay đổi pháp lý...
So sánh chính sách bảo mật giữa các thị trường
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu trên tất cả khu vực hoạt động, nhưng điều chỉnh chi tiết để phù hợp...
Điểm nhận diện của it2 trong cách xử lý tài khoản
Chúng tôi xây dựng nền tảng xung quanh trải nghiệm tài khoản rõ ràng, từ cách bạn đăng nhập đến cách dữ liệu được bảo vệ...
Bảng điều khiển riêng tư
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy tab riêng tư cho phép bật tắt các quyền thu thập dữ liệu, xem nhật ký phiên đăng nhập gần đây và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV.
Thông báo minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thu thập dữ liệu mới, ví dụ khi bạn thêm phương thức thanh toán MoMo hoặc ZaloPay, một thông báo ngắn xuất hiện giải thích tại sao và dữ liệu sẽ được dùng như thế nào.
Xác thực linh hoạt
Bạn chọn bật xác thực hai yếu tố qua SMS, email hoặc ứng dụng TOTP. Nếu thiết bị hỗ trợ, bạn có thể dùng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt để đăng nhập nhanh mà vẫn an toàn.
Phiên đăng nhập đa thiết bị
Chúng tôi cho phép đăng nhập đồng thời trên điện thoại, máy tính bảng và desktop. Bạn thấy danh sách thiết bị đang hoạt động và có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào nghi ngờ.
Mã hóa cục bộ
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và mã PIN được mã hóa ngay trên thiết bị trước khi gửi lên máy chủ, đảm bảo rằng ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được thông tin gốc.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua giao diện cài đặt mà không cần liên hệ hỗ trợ. Quy trình hoàn tất trong ba mươi ngày và bạn nhận email xác nhận khi dữ liệu đã được xóa vĩnh viễn.